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    Fase 1: Seleziona il Paese di spedizione e la lingua

    Per una corretta elaborazione dell’ordine è importante selezionare il Paese di spedizione prima di iniziare lo shopping. Potrai selezionare un Paese diverso per l’indirizzo di fatturazione e una lingua qualsiasi tra quelle disponibili. Visita la sezione Spedizioni per una lista completa di tutti i Paesi in cui effettuiamo le spedizioni.

    Fase 2: Cerca i prodotti

    Seleziona i prodotti che desideri acquistare all’interno della nostra ampia collezione di calzature, capi di abbigliamento e accessori. Puoi cercare gli articoli per genere e categoria, e affinare la ricerca per marca, taglia e prezzo. In alternativa, se sai già cosa stai cercando, puoi inserire una descrizione o il nome del prodotto nel campo di ricerca, e sarai indirizzato alla pagina del prodotto desiderato. Dalla pagina del prodotto, seleziona la taglia e la quantità dell’articolo che vuoi acquistare, quindi aggiungilo al Carrello con l’apposito pulsante. Se la tua taglia non è disponibile, utilizza il nostro servizio Sneaker Finder, usufruibile presso i nostri negozi, oppure verifica sul sito web se è previsto un riassortimento del prodotto. Puoi continuare con lo shopping o procedere al pagamento facendo clic sul link al Carrello nell’angolo in alto a destra della pagina.

    Se non hai raggiunto la cifra di 60£/85€ che dà diritto alla spedizione gratuita, dai un'occhiata alla nostra collezione di accessori dove troverai calze da abbinare, lacci extra per le scarpe e altri fantastici accessori.

    Fase 3: Completa l’ordine

    Quando sei pronto a completare l'ordine, vai al "Carrello" per rivedere i dettagli. In questa pagina potrai anche inserire l'eventuale codice promozionale in tuo possesso. La prima volta che effettui acquisti con noi ti sarà chiesto di creare un account per memorizzare i tuoi dati, che saranno trattati con la massima riservatezza e utilizzati esclusivamente per elaborare il tuo ordine. In questo modo, al prossimo ordine, sarai pronto per fare acquisti in pochi clic! Una volta completata la procedura di pagamento riceverai un'e-mail con la Conferma dell'ordine. Potrai visualizzare il tuo ordine anche nella sezione "Il mio account".

    Fase 4: Spedizione dell'ordine

    Appena ricevuto il pagamento (l'operazione potrà richiedere alcuni minuti o diverse ore a seconda della banca) ti invieremo una seconda e-mail di conferma e inizieremo a preparare l'ordine. Una volta consegnato il tuo pacco al nostro corriere UPS, riceverai un'e-mail di Conferma di spedizione con il numero di ricerca del corriere. Sarà possibile tenere traccia del tuo ordine dalla sezione "Il mio account".



    Footlocker:/q.pngPerché non riesco ad aggiungere un prodotto al carrello?

    Footlocker:/a.pngSe non riesci ad aggiungere un prodotto disponibile al carrello, probabilmente l'articolo o il numero che ti interessa è esaurito e sul sito Web non è stata ancora aggiornata la disponibilità. Questa situazione si verifica quando gli articoli più richiesti si esauriscono molto velocemente e il numero delle visite al sito Web generate in un breve lasso di tempo è talmente elevato che il sistema non ha il tempo necessario per aggiornarsi. In questo caso, ti consigliamo di riprovare a effettuare l'acquisto in un momento successivo o di recarti presso uno dei nostri punti vendita.

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    Footlocker:/a.pngSe la tua taglia non è disponibile, puoi utilizzare il servizio Sneakerfinder disponibile nei nostri punti vendita, oppure verificare sul sito Web eventuali riassortimenti.

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    Footlocker:/a.pngHai il diritto di annullare l'ordine gratuitamente prima della spedizione. Consulta le relative FAQ nella sezione "Resi e rimborsi".