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    Informativa sulla privacy

    Foot Locker garantisce la tutela della privacy del cliente. La pagina web di Footlocker ha sede nei Pesi Bassi e si impegna a ottemperare la legislazione Olandese di protezione dei dati personali (Commissie Bescherming Persoonsgegevens) con il numero M1028227.

    Prima di creare un account sul nostro sito web, il cliente deve accettare il fatto che noi registriamo i suoi dati personali in conformitá alla nostra Normativa di Privacy e ai nostri Termini e Condizioni Generali.

    Per poter creare un account personale o procedere all'acquisto di un ordine, il cliente deve accettare il fatto che noi possiamo conservare, processare e memorizzare i dati inseriti nella nostra pagina web. Si prega inoltre di notare che noi possiamo condividere e comunicare i dati stessi a livello globale all'interno del gruppo di società Foot Locker, includendo le compagnie con sede negli Stati Uniti. Foot Locker, Inc. e le sue società sussidiarie concorrono al programma Safe Harbor sviluppato dal Dipartimento di Commercio statunitense. Le entità giuridiche si Foot Locker hanno certificato di aderire ai principi di tutela della privacy descritti nel programma Safe Harbor, principi concordati tra gli USA e l' EU.

    Quali informazioni vengono raccolte? Come le utilizziamo?
    Le informazioni che otteniamo dal cliente ci permettono di personalizzare e migliorare continuamente la sua esperienza di shopping in Foot Locker. Utilizziamo le informazioni per la gestione degli ordini, la consegna di prodotti, processare i pagamenti, comunicare con il cliente, prevenire o individuare eventuali frodi o abusi. Condivideremo inoltre alcune delle informazioni con terze parti accuratamente selezionate che ci assistono in alcuni servizi, come il sostegno tecnico e logistico o altre funzioni. Altri servizi forniti da società esterne possono comprendere l'effettuazione dei pagamenti con carta di credito / debito, le consegne, fornendo al cliente servizi di assistenza e di marketing.

    Nel perfezionare e inviare l'ordine, Lei conferisce a Foot Locker l'autorità di condurre ricerche sul merito creditizio e di svolgere qualsiasi altro tipo di verifica per convalidare e assicurare la correttezza del pagamento, per prevenire transazioni fraudolente e per verificare la correttezza delle informazioni sulla spedizione.

    Accettando la nostra Privacy Policy e effettuando l'ordine on-line, l'utente accetta che i suoi dati personali, così come il nome e l'indirizzo di consegna, vengano controllati da parte di terzi, come le agenzie di credito.

    Potremmo inoltre richiedere ulteriori informazioni specifiche, ad esempio quando il cliente decide di partecipare ad un concorso o ad altre iniziative promozionale presenti sulla nostra pagina web.

    Se lo desidera, il cliente può anche creare un suo profilo. Sebbene non richiesto, le informazioni ottenute dal profilo del cliente ci aiutano a conoscere meglio i nostri acquirenti, viene quindi utilizzato per migliorare la sua l'esperienza di shopping. Si può scegliere di non fornire determinate informazioni, perdendo però la possibilità di usufruire di molti dei nostri benefici e vantaggi. Se il cliente decide di aderire, riceverà e-mail di aggiornamento sui nuovi lanci di prodotto, newsletter Foot Locker, novità in vendita, concorsi, promozioni, eventi ed altre iniziative Foot Locker. Potremmo inoltre inviare al cliente materiali di marketing personalizzati e comunicazioni via e- a quali informazioni vengano registrate, il loro utilizzo e in quale circostanza vengano divulgate da noi.

    In base all'approvazione, avvenuta nei termini di legge, del § 130 sub 4 del Decreto legislativo del 30 giugno 2003, n. 196 , ci è consentito utilizzare l'indirizzo e-mail da Lei fornitoci durante l'acquisto presso uno dei nostri store online per scopi di marketing diretto relativo al nostro assortimento di prodotti o servizi simili.

    Qualora non desideri più ricevere pubblicità su prodotti o servizi simili, può revocare in qualsiasi momento l'approvazione all'utilizzo del Suo indirizzo e-mail, senza che Le siano addebitati costi in aggiunta a quelli della normale connessione a Internet. Per la cancellazione deve solo fare clic sul link contenuto in ogni singola e-mail. 

    Minori
    Foot Locker si preoccupa per la sicurezza dei minori, quando questi utilizzano internet. Non raccogliamo espressamente informazioni su di loro.Crediamo firmamente che i minori debbano fornire informazioni personali, solamente sotto il consenso dei genitori. Se il cliente non ha ancora 16 anni, i suoi genitori dovranno acconsentire alla sua registrazione sulla pagina web e/o al'effettuazione dell'ordine d'acquisto. Se il cliente é preoccupato riguardo all'utilizzo da parte dei minori di Footlocker.eu, lo invitiamo a utilizzare le tecnologie web di filtraggio per controllare l'utilizzo del web da parte del minore.

    Aggiornamento delle informazioni/account del cliente
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    Diritto di accesso
    CIl cliente ha il diritto di accedere alle informazioni personali che lo riguardano. Per ottenere una copia di tali informazioni deve contattare il Servizio Clienti. Potremmo richiedere un minimo costo agguintivo per le spese di gestione di ogni richiesta processata.

    Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D. Lgs N. 231 del 2001

    Il 30 marzo 2010 il Consiglio di Amministrazione di Foot Locker Italy S.r.l. ha approvato il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D.Lgs n. 231 del 2001 (in seguito denominato "Modello 231"), compresi i principi del Modello 231.

    Il Modello 231 rappresenta un unicum di principi, regole e dichiarazioni volte a:

    - Influenzare il funzionamento interno della Società, dei principi e dei valori per condurre i propri rapporti commerciali con il mondo esterno;
    - Prevenire la commissione o il tentativo di commettere i reati previsti dal D.Lgs. 231/2001 per mezzo di un efficiente sistema di gestione e controllo.

    Il Modello 231 è una dichiarazione di impegno di Foot Locker a condurre il proprio business con i più alti standard etici e legali in Italia. Il management di Foot Locker Italy S.r.l. prende il Modello 231 - e la relativa conformità con esso dai soci e dei terzi - molto seriamente. 
     



    Contatti del Servizio Clienti


    Per telefono:
    é possibile contattare l'Helpdesk del servizio clienti chiamando uno dei seguenti numeri telefonici, a seconda dello stato:

    Stato: Numero di telefono:
    Regno Unito 0800-3316062
    Francia 0800-5540786
    Germania 0800-5888232
    Belgio 0800-81177
    Lussemburgo 800-26555
    Olanda 08000200269
    Italia 800986936
    Spagna 800600931


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    per qualsiasi dubbio e chiarimento é inoltre possibile contattarci tramite le seguenti e-mail, a seconda della lingua prescelta:

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